Allgemeine Informationen IT Service-Center

Das IT Service-Center ist als zentrale Einrichtung Ihr Dienstleister bei allen Fragen rund um die Informationstechnik (IT) an der Hochschule. Auf den folgenden Seiten erhalten Sie einen Überblick über das Service-Angebot.

Die Benutzungsordnung (pdf) gilt für die Nutzung der IT an der DHBW Heidenheim. Sie stellt Grundregeln für einen ordnungsgemäßen Betrieb auf und regelt das Nutzungsverhältnis und die Interessen zwischen den einzelnen Nutzern und dem IT Service-Center der Hochschule.

Im folgenden Dokument ist in Kurzform das Wichtigste zur IT an der Hochschule zusammengefasst:

Zur Nutzung der PC-Labore verwenden Sie bitte Ihre persönlichen Benutzerdaten.

ACHTUNG: Bevor Sie Ihre Benutzerdaten verwenden können, müssen Sie Ihr Initialkennwort ändern.

Nach Anmeldung in den PC-Laboren erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Netzlaufwerke Folgende PC-Labore stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie nicht durch Vorlesungen belegt sind:

 

Gebäude WilhelmstraßeGebäude Marienstraße
BWL - Spedition, Transport und LogistikRaum W237-
SozialwesenRaum W106, Raum W218 und Raum W330-
Maschinenbau und Wirtschaftsingenieurwesen-Raum M101, Raum M103, Raum M106 und Raum M116
Informatik-Raum M202 und Raum M220
BWL - Bank, - Dienstleistungs-marketing, - Handel, - Industrie, - International Business und - Versicherung-Raum M321 und Raum M501
BWL - Dienstleistungsmarketing-Raum M623
Wirtschaftsinformatik-Raum M625 und Raum M730

 

 

Innerhalb bzw. außerhalb der DHBW Heidenheim stehen Ihnen unterschiedliche WLANs, das eduroam, das VPN und Shibboleth zur Verfügung, um sich mit dem Internet bzw. dem Netz der Hochschule verbinden zu können.

Die Hochschule verfügt über mehrere Kopierer zum Scannen, Drucken und Kopieren.

Diese befinden sich jeweils in den Kopierräumen M017 und W331.

ACHTUNG: Bevor Sie die Kopierer nutzen können, müssen Sie Ihren Studierendenausweis registrieren.

Druck- bzw. Kopierkosten:

  A4-Seite A3-Seite
Schwarzweiß: 0,05 Euro 0,10 Euro
Farbe: 0,16 Euro 0,32 Euro

Benutzerdaten & E-Mail-Adresse

Auf dieser Seite erhalten Sie alle Informationen zu den Benutzerdaten und der DHBW-Studierenden-E-Mail-Adresse.

Bitte ändern Sie Ihr Initial-Kennwort umgehend ab. Bevor Sie diesen Schritt nicht durchgeführt haben, ist die Nutzung der Dienste an der DHBW Heidenheim nicht möglich.

Das neue Kennwort muss min. 8 und max. 15 Zeichen sowie 3 der 4 folgenden Kriterien enthalten:

  • Großbuchstaben
  • Kleinbuchstaben
  • Sonderzeichen
  • Ziffern

Folgende Kriterien dürfen nicht enthalten sein:

  • Folgende Buchstaben und Sonderzeichen: Ä, ä, Ö, ö, Ü, ü, ß, -, § und µ
  • Teile Ihres Vor- bzw. Nachnamens

Um die IT-Dienste nutzen zu können, benötigen Sie Ihr Benutzerkonto. ACHTUNG: Bevor Sie Ihre Benutzerdaten verwenden können, müssen Sie Ihr Initialkennwort ändern.

  • Benutzername: Aus technischen Gründen kann der Benutzername nur 20 Zeichen lang sein. Daher setzt er sich zusammen aus den ersten 12 Buchstaben Ihres Nachnamens (ohne Umlaute und Sonderzeichen, ä wird zu ae, û wird zu u, Leerzeichen und Bindestriche fallen weg), dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens, einem Punkt, gefolgt vom Kurskürzel und der Jahreszahl (2-stellig).
    Beispiel: Max Muster - musterm.win14
  • Initialkennwort: HDH@7-stellige Matrikelnummer
    Beispiel: HDH@1234567
  • Domäne: DHBW-HEIDENHEIM

Um die IT-Dienste nutzen zu können, benötigen Sie Ihr Benutzerkonto, welches Sie vor Ihrer ersten Vorlesung von Ihrem zuständigen Sekretariat erhalten. ACHTUNG: Bevor Sie Ihre Benutzerdaten verwenden können, müssen Sie Ihr Initialkennwort ändern.

  • Benutzername: Aus technischen Gründen kann der Benutzername nur 20 Zeichen lang sein. Daher setzt er sich zusammen aus "x-", den ersten 16 Buchstaben Ihres Nachnamens (ohne Umlaute und Sonderzeichen, ä wird zu ae, û wird zu u, Leerzeichen und Bindestriche fallen weg), dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens und dem letzten Buchstaben Ihres Vornamens.
    Beispiel: Peter Müller - x-muellerpr
  • Initialkennwort: Erster Buchstabe Vorname groß, erster Buchstabe Nachname klein, vollständiges Geburtsdatum ohne Punkte und ein Ausrufezeichen.
    Beispiel: Peter Müller, geb. 22.07.1988 - Pm22071988!
  • Domäne: DHBW-HEIDENHEIM

Falls Sie Ihr Kennwort für Ihren Benutzeraccount vergessen haben sollten, gehen Sie wie folgt vor:

Sie können Ihr Kennwort selbst über den folgenden Link zurücksetzen: https://aka.ms/sspr

Alternativ können Sie sich an das IT Service-Center wenden, falls es Probleme bei diesem Vorgang geben sollte. Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an die folgende Adresse: service@dhbw-heidenheim.de. Bitte hängen Sie eine Kopie Ihres Studierenden- / Personalausweises an, damit Ihre Identität zweifelsfrei festgestellt werden kann.

Alle Studierenden und externe Dozierende der Hochschule besitzen eine DHBW-Heidenheim-E-Mail-Adresse mit dazugehörigem Postfach. Auf dieses Postfach können sie über die Weboberfläche Outlook Web App (OWA) des Microsoft Exchange unter folgendem Link outlook.office.com zugreifen.

Im folgenden Dokument finden sie die Anleitung für den Zugriff auf ihr Postfach:

Nach 3 Fehleingaben Ihres Kennwortes wird Ihr Benutzerkonto für 15 Minuten gesperrt. Nach Ablauf der Kontosperrzeit wird Ihr Konto automatisch wieder freigegeben.

Gesundheit (ab Jg. 17):

  • Angewandte Gesundheits- und Pflegewissenschaften: gag
  • Angewandte Hebammenwissenschaften: gah
  • Interprofessionelles Gesundheitswesen: gig
  • Medizintechnische Wissenschaften: gmw

Sozialwesen:

  • Soziale Arbeit - Case Management: scm
  • Soziale Arbeit - Kinder- und Jugendhilfe: skj
  • Soziale Arbeit - Soziale Dienste: ssd
  • Soziale Arbeit - Soziale Arbeit mit älteren Menschen: sse
  • Soziale Arbeit - Sozialmanagement: ssm

Technik: 

  • Informatik: tin
  • Maschinenbau: tmb
  • Mechatronik: tmt
  • Wirtschaftsingenieurwesen: twi

Wirtschaft:

  • BWL - Bank: wbk
  • Digital Businessmanagement: wdb
  • BWL - Handel: wha
  • BWL - International Business: wib
  • BWL - Industrie: win
  • BWL - Marketingmanagement: wmm
  • BWL - Spedition, Transport und Logistik: wst
  • BWL - Versicherung: wvs
  • Wirtschaftsinformatik: wwi

Zugänge

Auf dieser Seite erhalten Sie alle Informationen zu den unterschiedlichen WLANs, dem eduroam, VPN, den Netzlaufwerken und dem Shibboleth.
 

Innerhalb der DHBW Heidenheim steht Ihnen das Studierenden-WLAN zur Verfügung. Das eduroam steht Ihnen sowohl innerhalb der DHBW Heidenheim als auch an teilnehmenden Hochschulen zur Verfügung. Um das Studierenden-WLAN sowie das eduroam nutzen zu können, müssen Sie Ihr Notebook etc. dafür konfigurieren. Sie können die Konfiguration selbst vornehmen:

Das eduroam können Sie auch automatisch mit Hilfe des Installationsprogramm „eduroam Configuration Assistant Tool“ konfigurieren lassen. Dieses Installationsprogramm können Sie über den folgenden Link herunterladen: https://cat.eduroam.org/?idp=6993

Außerhalb der DHBW Heidenheim können Sie sich mit dem Cisco AnyConnect Secure Mobility Client per VPN mit dem Netz der Hochschule verbinden. Als Hilfestellung zur Installation und Verbindung des Cisco Client verwenden Sie bitte diese Anleitungen:

Nach Anmeldung in den PC-Laboren erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Netzlaufwerke:

  • Home (U:) Persönliches Laufwerk (Nur Sie haben Schreib-/Lesezugriff)
  • Studiengang (O:) Jahrgangslaufwerk (Ihr kompletter Jahrgang hat Schreib-/Lesezugriff)
  • Transfer-Studenten (S:) Tauschlaufwerk (Alle haben Schreib-/Lesezugriff)

Auf diese Laufwerke können Sie auch von außerhalb der Hochschule über das VPN oder innerhalb über das Studenten WLAN zugreifen:

Shibboleth ist eine Alternative zum VPN-Zugang, um außerhalb der Hochschule verschiedene IT-Dienste nutzen zu können. Beim VPN-Zugang muss man sich vorher ins Hochschulnetz einloggen. Mit Hilfe von Shibboleth kann man sich direkt bei der Plattform als Hochschulangehöriger anmelden und erhält dann Zugriff auf die von uns lizenzierten Inhalte.

ACHTUNG: Sie sollten den Browser am Ende einer Sitzung jedoch immer schließen, um sich von Shibboleth abzumelden.

Der Shibboleth-Zugang ist beispielsweise möglich bei:

Kopierer

Auf dieser Seite erhalten Sie alle Informationen zum Thema Drucken und Kopieren.

ACHTUNG: Bevor Sie die Kopierer nutzen können, müssen Sie Ihren Studierendenausweis (CampusCard) registrieren:

Hinweis: Für die Nutzung des Druck- und Kopiersystems ist keine Bargeldaufladung des Studierendenausweises (CampusCard) nötig. Für studienbezogene Zwecke erhalten alle Studierenden/ Lehrbeauftragte pro Semester ein Freikontingent über Ihre CampusCard.
Bitte beachten Sie, dass das Freikontingent für alle User gedeckelt ist und mit finanzieller Unterstützung durch die Studierendenvertretung gefördert wird. Bitte vermeiden Sie vor diesem Hintergrund eine missbräuchliche Nutzung der Freikontingente, damit diese großzügige Förderung lange Bestand haben kann.

Druck- bzw. Kopierkosten:

  A4-Seite A3-Seite
Schwarzweiß: 0,05 Euro 0,10 Euro
Farbe: 0,16 Euro 0,32 Euro

 

Drucken über die Weboberfläche

Um Druckaufträge von Ihrem Notebook oder einem anderen Endgerät auszudrucken, nutzen Sie bitte die Weboberfläche „MyPrint“. Diese erreichen Sie aus dem Studenten WLAN unter dem folgenden Link:

http://vs-its-myprint.dhbw-heidenheim.intra/

 

Funktionsübersicht Kopiersysteme

Sobald Sie einen Druckauftrag an den Kopierer gesendet haben, können Sie diesen mit Ihrer CampusCard in einem der dafür vorgesehenen Kopierräume (Marienstraße Raum 017 / Wilhelmstraße Raum 331) abholen.

Software

Auf dieser Seite erhalten Sie einen Überblick über die Angebote und zusätzliche Hinweise.

Alle Studierende und externe Dozierende können sich mit Ihrem Benutzeraccount der DHBW Heidenheim bei Microsoft Teams anmelden. Microsoft Teams ist ein System für Online-Vorlesungen oder Online-Meetings. Eine Anleitung wie Sie sich bei MS-Teams mit Ihrem Benutzeraccount anmelden können finden Sie hier:

Studierende und externe Dozierende könne sich an Azure DevTools for Teaching anmelden, wenn die, in den Nutzungsbedingungen festgelegten Vorgaben, auf die Studierenden und externen Dozierenden zutreffen.

  1. Öffnen Sie die Seite: https://signup.azure.com/studentverification?offerType=3
  2. Melden Sie sich mit Ihrer DHBW Heidenheim E-Mail-Adresse an
  3. Verifizieren Sie ihr Konto durch eine Telefonnummer und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen

Studierende der Hochschule können Office 365 (nur für Studierende) kostenlos erhalten. Hier finden Sie die Anleitung:

Studierende der Hochschule können die Software MATLAB, Simulink und viele weitere Toolboxen kostenlos von MathWorks beziehen. Registrieren Sie sich dazu bitte direkt bei MathWorks.

Studierende der Hochschule können die Software IBM SPSS von außerhalb der DHBW Heidenheim über das VPN der Hochschule verwenden.

Gehen Sie bei Windows-Geräten bitte wie in dieser Anleitung (pdf) beschrieben vor.

Gehen Sie bei MacOS-Geräten bitte wie in dieser Anleitung (pdf) beschrieben vor.

Studierende der Hochschule können die Bildungsversion des Fragebogenprogramms GrafStat unter http://www.grafstat.de/ kostenlos beziehen.

Wir bedanken uns bei der APIS Informationstechnologien GmbH für die freundliche Unterstützung und für die kostenlose Bereitstellung der FMEA-Software APIS IQ-Software für Forschung und Lehre!

 

APIS IP-FMEA ist eine Software zur Durchführung von Risiko- und Fehlermöglichkeits- und -einflussanalysen (FMEA). Eine kostenlose Lizenz für Forschung und Lehre kann auf der Homepage von APIS Informationstechnologien GmbH unter folgendem Link https://www.apis.de/software/hochschullizenz/ beantragt werden.

Think-Cell kann als Add-In in Microsoft PowerPoint integriert werden und dient zur Erstellung professioneller Diagramme wie Wasserfall-, Mekko- und Gantt-Diagramme (insgesamt 40 Diagrammtypen). Der Hersteller bietet auf seiner Webseite ein Benutzerhandbuch, Tipps und Tricks sowie Video-Tutorials.

Für den Download und die Aktivierung gehen Sie bitte wie in dieser Anleitung (pdf) beschrieben vor.

Kontakt

Sie können das IT Service-Center auch über das Kontaktformular erreichen.

 

Kontaktformular
 

Kontaktformular IT.S-Center

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Marienstraße 20, Raum 702, 89518 Heidenheim